품질관리(QC/QA) 업무를 하다 보면 기준에는 약간 미달하지만, 당장 제품의 성능이나 기능에는 큰 문제가 없어 보이는 부품/제품을 접하게 됩니다. 이때 현장 생산팀이나 협력사에서는 "이 정도 오차면 그냥 써도 되지 않나요?" 라고 문의하곤 합니다. 하지만 품질경영시스템(ISO 9001, IATF 16949 등)에서는 이러한 판단을 개인이 임의로 내리는 것을 엄격히 금지합니다. 규격 미달품을 제한적으로 사용하거나 출하하려면 반드시 공식적인 검토와 승인 절차를 거쳐야 하며, 이를 '특채 승인(Concession / Waiver)' 이라고 부릅니다. 📌 핵심 요약 (Key Takeaways) • 특채 승인의 본질: "불량이니 그냥 유야무야 넘어간다"가 아니라, 미달 상태를 공식 확인 후 영향도를 검토해 제한적으로 허용하는 품질관리 절차입니다. • 필수 검토 요소: 기능, 안전, 조립성, 고객 승인 필요 여부, 추적 가능성(Lot 관리)을 반드시 확인해야 합니다. • 리스크 관리: 승인 전까지는 보류품 격리 상태를 유지해야 하며, 동일 항목 특채가 반복될 경우 표준 개정이나 공정 개선을 추진해야 합니다. 1. 특채(Concession)는 언제 필요할까? 특채는 부적합품이 발견되었을 때 즉시 폐기하거나 재작업하기 어려운 특수 상황에서 검토됩니다. 예를 들어 치수나 외관이 표준에서 약간 벗어났으나, 실제 완성품 조립 및 사용 성능에는 영향이 없다고 기술적으로 입증되는 경우입니다. 또한 대체품 입고 지연으로 라인 중단 위기가 있거나 고객 납기 일정이 매우 긴급할 때 예외 검토가 이루어집니다. 그러나 급하다는 이유만으로 절차 없이 임의 사용하면 차후 심각한 고객 클레임 및 리콜 문제로 확산될 수 있으므로 주의해야 합니다. 특채는 어디까지나 '1회성 예외 승인' 입니다. 특정 품목에서 특채가 지속적으로 반복된다...