품질팀 KPI는 무엇을 봐야 할까? 제조업 품질관리 지표 가이드 제조업 품질팀에서 **KPI(Key Performance Indicator, 핵심성과지표)**는 품질 관리 수준을 정량적 데이터로 측정하고 관리하기 위한 핵심 지표입니다. 그러나 실무 현장에서 KPI를 단순히 경영진 보고용 숫자로만 활용하면 본래의 목적을 잃기 쉽습니다. 품질 KPI의 본질은 **현장의 문제 유형을 파악하고, 조치 지연을 방지하며, 재발 방지를 위한 타 부서 협업의 근거로 활용하는 것**입니다. 이번 글에서는 제조업 현장에서 주로 쓰이는 핵심 지표와 효율적인 KPI 관리 전략을 정리해 드립니다. 핵심 요약 품질 KPI는 불량 건수를 적게 보이게 만드는 숫자가 아닙니다. 단순 발생 건수 외에도 조치 속도, 재발률, 설비당 부적합 수(DPU) 를 복합적으로 관찰하여 실질적인 개선 행동으로 연결해야 합니다. 1. 제조업 품질팀 대표 KPI 5가지 회사 규모와 제품 특성에 따라 다를 수 있지만, 제조업 품질 관리 부서에서 주로 사용하는 표준 지표는 다음과 같습니다. KPI 항목 의미 및 산출 방식 실무 활용 목적 1. 부적합 건수 지정 기간 동안 발생한 전체 부적합 수 품질 문제 전체 발생 규모 파악 2. DPU (Defects Per Unit) 제품/설비 1대당 평균 부적합 발생 건수 프로젝트 및 설비별 복잡도 대비 품질 평가 3. PPM (Parts Per Million) 백만 개당 불량 발생 수 양산 부품 및 대량 생산 품질 수준 표준화 4. 재발률 동일 원인/유형 부적합의 반복 발생 비율 재발방지대책 및 개선 유효성 검증 ...