■ 부적합은 기준에 맞지 않는 상태를 말한다 제조업 품질관리에서 자주 나오는 용어 중 하나가 바로 “부적합”입니다. 품질 업무를 처음 접하는 분들은 부적합이라는 말을 들으면 단순히 불량품을 떠올리기 쉽습니다. 물론 틀린 말은 아니지만, 현장에서 사용하는 부적합의 의미는 조금 더 넓습니다. 부적합은 제품, 공정, 작업 결과, 문서, 관리 상태 등이 정해진 기준이나 요구사항에 맞지 않는 상태를 말합니다. 쉽게 말하면 “기준과 실제가 다를 때” 부적합이라고 볼 수 있습니다. 여기서 기준은 도면, 사양서, BOM, 작업표준서, Check Sheet, 고객 요구사항, 법규, 내부 관리 기준 등이 될 수 있습니다. 예를 들어 도면에는 특정 방향으로 밸브가 설치되어야 하는데 실제 설비에서는 방향이 다르게 설치되어 있다면 부적합입니다. BOM에는 특정 부품이 적용되어야 하는데 실제 제품에는 다른 부품이 들어갔다면 이것도 부적합입니다. 제가 일하고 있는 반도체 설비 제조업에서는 하나의 설비 안에 배관, 밸브, 피팅, 탱크, 센서, 전장박스, 케이블 등 다양한 부품이 들어갑니다. 그래서 부적합도 단순한 외관 불량만 있는 것이 아니라, 도면 불일치, 부품 사양 차이, 마킹 누락, 체결 불량, 방향 표시 오류, 케이블 마감 미흡 등 여러 형태로 나타납니다. 처음 품질 업무를 접했을 때는 “이 정도도 부적합으로 봐야 하나?”라는 생각이 들 때도 있었지만, 현장에서는 작은 차이도 고객사 점검이나 감리 지적사항으로 이어질 수 있습니다. 부적합을 이해할 때 중요한 것은 “내가 보기에는 괜찮다”가 아니라 “정해진 기준에 맞는가”입니다. 품질관리는 개인의 감각으로 판단하는 업무가 아니라, 기준과 실제 상태를 비교해서 판단하는 업무입니다. 그래서 부적합을 제대로 관리하려면 먼저 어떤 기준을 적용해야 하는지 알아야 합니다. ■  제조업 현장에서 부적합이 중요한 이유 부적합은 단순히 문제가 있는 항목을 기록하는 것이 아닙니다. 제조업에서 부적합을 관리하는 이유는 같은 문제가 고객에게 넘어가...