1. NCR과 CAR 차이: 부적합을 기록하는 것과 재발방지는 다르다 품질관리 업무를 처음 시작하면 NCR, CAR라는 용어를 자주 접하게 됩니다. 둘 다 부적합과 관련된 문서라 비슷해 보이지만 실제 역할과 목적은 분명한 차이가 있습니다. 쉽게 설명하면 NCR은 발생한 부적합을 공식적으로 기록하고 현 상태를 관리하는 것 에 가깝고, CAR은 같은 문제가 다시 발생하지 않도록 원인을 분석하여 시정조치를 요구하고 관리하는 것 에 가깝습니다. 다만 회사나 고객사, QMS(품질경영시스템) 운영 절차에 따라 NCR과 CAR의 명칭과 운영 범위는 조금씩 다를 수 있습니다. 어떤 회사는 NCR 서식 안에서 원인과 대책까지 일합하여 관리하기도 하고, 어떤 곳은 NCR 발행 후 반복성이나 중요도에 따라 별도로 CAR을 발행합니다. 📌 핵심 요약 • NCR (Nonconformance Report) : 무엇이 기준에서 벗어났는지 기록·격리·임시 처리하는 문서 • CAR (Corrective Action Request) : 왜 발생했는지 근본 원인을 분석하고, 동일 문제가 재발하지 않도록 시정조치를 요구하는 문서 즉, NCR이 "문제 발생의 기록과 현상 조치"라면 CAR은 "근본 원인 제거와 재발방지"에 초점이 맞추어져 있습니다. 2. NCR은 무엇을 기록하는 문서일까? NCR은 Nonconformance Report 의 약자로 보통 부적합 보고서 라고 부릅니다. 도면, 사양서, 작업표준, 검사기준서 또는 고객 요구사항과 실제 제품/공정의 상태가 다를 때 해당 내용을 공식적으로 기록하고 관리하기 위해 사용합니다. 예를 들어 수입 검사된 부품 치수가 도면 공차를 벗어났거나, 조립 완료된 설비에서 라벨 누락, 볼트 체결 불량, 배관 방향 오류가 발견되었다면 즉시 NCR 작성 대상이 됩니다. NCR에는 일반적으로 다음과 같은 정보가 데이터로 명시됩니다. ...