1. 협력사 부적합 통보서 작성법, 사진만 보내서는 불량이 반복된다 수입검사나 공정검사 중 협력사 수급 부품에서 문제가 발견되었을 때, 많은 담당자들이 스마트폰으로 사진을 촬영한 뒤 카카오톡이나 메일로 “불량이니 확인해 주세요”라고 단순 전달하곤 합니다. 라인 정지 위기 등 긴급한 상황에서는 우선 구두나 메신저로 알릴 수 있습니다. 하지만 불량의 원인을 근본적으로 해결하고 반복 입고를 차단하려면 사진 한 장과 단편적인 메시지만으로는 턱없이 부족합니다. 어떤 제품의 어느 부위가 잘못되었는지, 검사 기준과 도면 specification은 무엇인지, 동일 LOT의 영향을 받는 수량은 어디까지인지, 그리고 협력사에서 어떤 원인분석과 재발방지대책을 제출해야 하는지 명확히 정리하여 문서화해야 합니다. 이때 발행하는 공식 품질 문서가 바로 협력사 부적합 통보서(NCR / Corrective Action Request) 입니다. 이는 단순히 공급업체를 지적하기 위한 서류가 아니라, 발생한 품질 문제를 객관적 데이터로 전달하고 재발방지 체계를 관리하기 위한 핵심 품질 기록입니다. 📌 핵심 포인트 유효한 부적합 통보서는 단지 "불량입니다"에서 끝나지 않습니다. 요구 기준 대비 실측값, 발생 수량 및 검사 수량, 동일 LOT 영향 범위, 그리고 임시조치(격리/선별) 및 근본 원인분석·재발방지대책 회신 기한이 명확히 제시되어야 합니다. 2. 불량 사진 한 장만 보내면 발생하는 문제점 품질 검사 현장에서는 찍어둔 불량 사진만 보아도 무엇이 문제인지 직관적으로 파악되는 경우가 많습니다. 그러나 사진을 전달받는 협력사 작업자나 품질 담당자 입장에서는 정확한 판정 기준을 이해하기 어렵습니다. 예를 들어 브라켓 조립 홀 위치가 어긋난 사진을 첨부하며 “홀 위치 불량”이라고만 통보한 사례를 보겠습니다. 협력사 측은 당사가 몇 번 도면 Rev(개정판)를 기준으로 검사했는...